电商转大人,要营销更要做好仓储基本功

2019-12-17 14:14:22


近来电商产业最热门的话题可能不是营销,而是仓储物流管理这样的基本功。
日前台湾网络服饰大厂Lativ打开公司大门,邀请同业参访,庞大且井然有序的仓储空间、高效率的物流作业,和对质量的要求,让不少人发出惊叹。不过其实不只有Lativ,这几年来,有愈来愈多电商业者开始回头提高对仓储物流的重视,包括momo斥资40亿元(新台币)自建仓库、PChome的仓库数量也已经达到五座,并且开始规划2018年的仓储需求。

 


营收成长的背后,仓储管理功不可没
「要好好做仓库!」PChome网络家庭营销暨投资人关系总监曾熏仪认为,PChome营收能够逐年成长,频创新高,过去几年建立起来的仓库基础,功不可没。


PChome营收持续冲高,除了来自整体网络用户的购买金额增加;另一方面则是PChome新开拓的非3C商品市场快速成长。虽然非3C产品的平均单价较低,但因为客户购买频率增加,同时也为PChome带来不同以往的新客群,都带动整体营收升温。


但在这两大成长动能背后,不能忘了背后还有仓储这个关键推手。因为若是没有过去这几年建立起来的仓库基础,PChome就无法提供这么多品项复杂且数量庞大的非3C商品,奠定现在生活用品市场的竞争优势。


曾熏仪指出,加计今(2016)年第二季加入的第五号仓后,PChome的总仓库空间已经超过4万坪。而且为了因应非3C商品的持续快速成长需求,他们也已经开始为2017年的新仓库做准备,甚至开始规划2018年的需求。预计到了明(2017)年,他们的总仓库空间就会超过6万坪。


此外,PChome目前虽然都是采取租用仓库的方式,但合约内容正逐渐从过去签三年的短约,转向争取签订十年以上的长约,或者争取优先承租权。

 

 

momo斥资40亿台币、PChome一年要增加一个仓库
「如果可以,每年要开一个仓库。」曾熏仪表示:「目前还没有停止的状况。」


除了PChome,另一个砸重金兴建仓库的电商业者则是momo。依据momo董事长林福星先前的说法,这个耗资40亿元(新台币)兴建的仓库,将会是自动化仓储,而他预期这个仓库的建立,除了可以减少大量人力需求,也可以提高配送效率,并实时掌握商品动态,进一步降低客服中心的成本。


只是最初预计要在今年第一季完工的仓库,进度明显不如预期。momo公关高莉雅表示,因为天候影响施工,目前预计仓库完工的时间将会延到明年上半年。


快速变化的网络营销手法,可以说是各家电商不能不懂的关键武器,但当小卖家变成大品牌、小平台变成大平台,谁的基本功能够做得更扎实,或许才是胜出的关键。